Desde a reserva até o check-out, esteja conectado aos seus clientes e a proporcionar uma melhor experiência:
DEIXE OS SEUS CLIENTES SATISFEITOS...E ELES VOLTARÃO!

e-GDS Survey


O e-GDS Survey é a chave para levar a experiência dos seus convidados até ao next level.

Ouvir os clientes é a melhor forma de melhorar a sua experiência e promover um serviço de excelência de forma rápida e eficiente.


Com o e-GDS Survey pode contactar os seus clientes em todas as fases da viagem, desde o início com a reserva (de todos os canais) até à fase pós-estadia, e mesmo em datas especiais...


Tudo para impulsionar as reservas diretas, identificar os pontos a melhorar no seu serviço (através de um questionário de satisfação) e conhecer mais sobre os seus clientes e assim proporcionar experiências mais positivas e completas; trabalhar com base na fidelidade irá ajudar a aumentar as reservas e ver o seu negócio crescer!

Os seus clientes estão satisfeitos?

O e-GDS Survey oferece a possibilidade de obter um feedback instantâneo "depois da estadia" dos seus clientes.

Envie questionários de satisfação com oferta de códigos promocionais

Meça o nível de satisfação do seu cliente, descubra o que está a fazer bem e quais os pontos onde pode melhorar para manter os seus clientes satisfeitos.

Receba o feedback do seu cliente em tempo real e melhore o seu serviço

Melhorar a interacção com os seus clientes através do feedback e avaliação que recebe.

Envie emails personalizados e melhore o relacionamento com os seus clientes

Identifique as áreas a melhorar e quais os clientes insatisfeitos. Tome medidas imediatas para resolver os problemas.

Ter conhecimento de problemas que afetaram o seu cliente irá ajudá-lo a melhorar o serviço

Conheça as necessidades dos seus clientes e utilize essa informação para melhorar ou criar novos produtos e serviços.