O
e-GDS Survey é a chave para levar a experiência dos seus convidados até ao next level.
Ouvir os clientes é a melhor forma de melhorar a sua experiência e promover um serviço de excelência de forma rápida e eficiente.
Com o
e-GDS Survey pode contactar os seus clientes em todas as fases da viagem, desde o início com a reserva (de todos os canais) até à fase pós-estadia, e mesmo em datas especiais...
Tudo para impulsionar as reservas directas, identificar os pontos a melhorar no seu serviço (através de um questionário de satisfação) e conhecer mais sobre os seus clientes e assim proporcionar experiências mais positivas e completas; trabalhar com base na fidelidade irá ajudar a aumentar as reservas e ver o seu negócio crescer!
Os seus clientes estão satisfeitos?
O e-GDS Survey oferece a possibilidade de obter um feedback instantâneo "depois da estadia" dos seus clientes.
Envie questionários de satisfação com oferta de códigos promocionais
Meça o nível de satisfação do seu cliente, descubra o que está a fazer bem e quais os pontos onde pode melhorar para manter os seus clientes satisfeitos.
Receba o feedback do seu cliente em tempo real e melhore o seu serviço
Melhorar a interacção com os seus clientes através do feedback e avaliação que recebe.
Envie emails personalizados e melhore o relacionamento com os seus clientes
Identifique as áreas a melhorar e quais os clientes insatisfeitos. Tome medidas imediatas para resolver os problemas.
Ter conhecimento de problemas que afetaram o seu cliente irá ajudá-lo a melhorar o serviço
Conheça as necessidades dos seus clientes e utilize essa informação para melhorar ou criar novos produtos e serviços.