Os seus clientes são importantes para o seu negócio
O e-GDS Contact Manager oferece várias vantagens que o vão ajudar a identificar, perceber e ajudar os seus clientes, permite ainda que aumente a fidelidade para com o seu cliente e aumentar o nível de satisfação do mesmo.
Leve a satisfação dos seus clientes ao próximo nivél
As características dos relatórios fornecidos contém informações necessárias para melhorar o seu cross-selling, explorar as oportunidades do mercado e oferecer aos seus clientes um serviço com mais valor.
- Criação do perfil dos seus clientes
- Melhorar o seu serviço ao cliente
- Aumenta as receitas provenientes dos seus clientes
- Maximize o upselling e o cross-selling
- Melhore as suas estratégias de marketing
Atinja os seus clientes explorando o seu perfil completo
Aprender a conhecer melhor os seus clientes é a melhor maneira para aumentar as suas vendas, obter mais valor e aumentar a satisfação do seu cliente.
Gestão de fidelidade e campanhas
Dê condições especiais aos seus clientes fiéis, aumentando assim o número de reservas diretas. Esta é a chave para poder reduzir o custo de distribuição!
- Aumente o seu upselling e cross-selling, fomentando um maior envolvimento com o cliente;
- Organização da lista de clientes e separação por categorias;
- Melhore a qualidade do serviço e reduza a distância entre o hotel e o cliente;
- Perfil e segmentação de clientes por um amplo conjunto de características: preferências, histórico de estadias,registro de incidentes, registro de contatos, agendamento de reuniões e telefonemas;
- Registo de datas especiais, para promover descontos direcionados para aumentar a lealdade dos seus cliente;
- Dashboard de gestão de clientes que permite organizar reuniões, agendar contatos e registrar incidentes.