As promoções são condições especiais para determinados períodos, como eventos, feriados…que têm como finalidade aumentar as reservas e aproximar o seu hotel dos clientes.
Deve estar sempre atento à concorrência e tentar entender e segmentar o seu público pelas necessidades e desejos. Desta forma será possível criar as melhores ofertas do mercado.
Seja estratega, planeie e crie as melhores ofertas.
Existem diferentes formatos de promoções: programas de fidelização, pacotes especiais, last minute…
Programas de Fidelização
Fidelizar clientes é um grande desafio, pois as preferências, as necessidades e os critérios de seleção não são estáticos.
Os
clientes são movidos por sentimentos, pela imagem percebida da marca, pelos comentários online / reviews, pelos preços, e acima de tudo pela experiência.
Investir no relacionamento com os seus hóspedes, além de retorno, é uma excelente forma de garantir que o vão recomendar a outros.
A
e-GDS dá-lhe a possibilidade de criar o member club para o seu motor de reservas de forma a garantir a fidelização do seu cliente. Mas não ficamos por aqui, através do
backoffice e-GDS é muito simples criar promoções Genius para a Booking.com.
Tudo desde o mesmo login no backoffice e-GDS.
Pacotes Especiais
Crie um conjunto de serviços direcionados para os diferentes tipos de público. Os pacotes são um conjunto de serviços (normalmente inclui quarto e um ou mais serviços extra) que tendem a responder às necessidades dos clientes com preços mais apelativos.
Para além de impulsionar as vendas também contribui para melhorar o relacionamento de proximidade com o cliente, visto ir de encontro aos seus desejos.
Last Minute
As ofertas Last Minute são criadas para datas especificas e aumenta o sentimento de urgência no seu cliente. Para além de ser uma ótima opção para quem procura reservas de última hora, que aumentaram nos últimos tempos dadas as incertezas que 2020 trouxe, os clientes podem optar por reservar hotéis mais próximo das datas com condições especiais. As Last Minute foram uma das soluções mais utilizadas pelos hotéis para promover as vendas.
Mobile Rates
Conscientes que cada vez mais os clientes pesquisam e reservam hotéis por um dispositivo móvel
é importante que crie uma estratégia de venda focada para o mobile.
Crie campanhas exclusivas para
mobile e atraia os clientes que pesquisam por esta via.
Através do backoffice e-GDS, em segundos é possível criar promoções mobile para o seu motor de reservas e até para a Booking.com sem sair do backoffice e-GDS. Agilizar processos e impulsionar as vendas é o mais importante.
Precisa de ajuda a criar as suas promoções quer para o seu motor de reservas e-GDS ou para os canais externos, como a Booking.com através do backoffice e-GDS? Entre em contacto com a nossa equipa e em segundos maximize a rentabilidade do seu hotel.
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