A comemorar este mês 20 anos de colaboração na XYZt, S.A., quisemos saber mais sobre o Carlos Leal, e-GDS WebDeveloper.
• Para quem não sabe, quais são as funções de um WebDeveloper?
A função de WebDeveloper passa por desenvolver a parte visual dos nossos produtos. Na e-GDS temos a equipa de Design, que é responsável pelo desenho dos nossos produtos, temos a equipa de Programação, que desenvolve a funcionalidade e por fim temos a equipa de WebDevelopers, da qual faço parte, e que somos a ligação entre a equipa de Design e a equipa de Programação, resumidamente, pegamos na funcionalidade e aplicamos o visual que a equipa de Design desenhou.
• Ao longo destes anos de experiência como membro da equipa técnica da e-GDS, quais foram os desafios mais interessantes?
Na e-GDS todos os dias são um desafio, mas lembro-me dos primeiros dias em que começamos a trabalhar no ramo da Hotelaria (já lá vão muitos anos), e tudo era novo, a cada dia que passava descobríamos palavras novas, termos da Hotelaria, que a nós (produção) nada diziam. Foram tempos em que a aprendizagem era uma constante. Atualmente o grande desafio passa por manter e melhorar os nossos produtos, desenvolver novos produtos / soluções, que atualmente são uma referência na Hotelaria quer nacional quer internacional. Apesar de sermos uma equipa pequena, temos conseguido criar soluções hoteleiras que vão de encontro com o que os nossos clientes pretendem, prova disso é o facto de as nossas soluções terem sido ainda recentemente premiados internacionalmente (TOP Connectivity Performer 2019).
• Que desafios encontrou nestes últimos tempos a trabalhar em Home Office?
Trabalhar em regime de Home Office, foi sair da nossa zona de conforto, estamos habituados a uma sala repleta de colegas de trabalho, onde existe sempre comunicação e interajuda e passamos para a nossa casa onde nos encontramos sozinhos. O primeiro grande desafio foi criar novas rotinas, e adaptarmo-nos a esta nova maneira de trabalhar. Quando temos de comunicar com os nossos colegas, o que anteriormente era imediato, passou a ter de ser “agendado” ou de forma não tão imediata. Após termos assimilado toda esta nova forma de trabalhar, posso dizer que tem sido um desafio ultrapassado com bastante sucesso.
• Como vê o futuro da tecnologia na hotelaria e de que forma a e-GDS pode apoiar?
O futuro da tecnologia passará por continuar a introduzir processos que permitem melhor sempre a automatização de processos, dando um exemplo recente, ainda há pouco lançamos mais uma funcionalidade que permite aos clientes dos nossos clientes acelerar o processo do Check-In (Pré Check-In), é mais uma ferramenta que irá permitir a todos ganhar tempo e automatizar processos, portanto acho que o futuro continuará por novas ferramentas que permitem este tipo de inovação, e como sempre a e-GDS continuará na vanguarda permitindo que os nossos clientes estejam sempre satisfeitos por terem optado pelas nossas soluções.
• Que mensagem quer deixar aos clientes e-GDS, atuais e futuros?
Temos estado muitas vezes uns passos à frente daquilo que o mercado necessita, já são inúmeras as vezes que vemos o concorrente A ou B a anunciar determinada funcionalidade e quando nos perguntam quando a e-GDS vai ter, a nossa resposta tem sido já temos há alguns meses/anos.
Da mesma forma que temos surpreendido os nossos clientes no passado, com constantes melhorias e inovações, podemos afirmar que no futuro será igual, estamos já a trabalhar em soluções que o vão surpreender pela positiva num futuro próximo.
Queremos agradecer a partilha do nosso colega Carlos Leal, que faz parte da equipa desde junho de 2000 e é peça fundamental nos desenvolvimentos e-GDS, utilizados pelos nossos clientes em todo o mundo.
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