Conhecer o seu público-alvo e o mercado para o qual trabalha irá ajudar a definir corretamente que ações tomarão: o que oferecer e como agir.
Sabemos que a geração millennials lidera o mercado das viagens e que está a nascer um novo nicho de mercado, onde os reformados começam também eles a viajar e a querer viver novas experiências agora que têm mais tempo livre. Dois mercados completamente diferentes: um que quer viver o agora, sem complicações e que fazem estadias mais curtas para conhecer mais locais e outro que vai com tempo, que fica hospedado num hotel, numa cidade por mais dias.
A tecnologia vai ajudá-la a perceber as tendências dos seus hospedes com idades, nacionalidades e duração de estadia. Saber tirar partido da informação recolhida é de extrema importância.
Sabemos que há uma tendência para as reservas de última hora, e isso pode e deve fazer parte da sua estratégia.
Criar ofertas de última hora para os seus clientes vai ajuda-lo a estar visível e disponível para aqueles que fazem uso dos dispositivos móveis e esperam chegar ao local para escolher o hotel ou que planearam uma viagem de última hora.
Ter um motor de reservas responsive, hoje em dia não é uma hipótese, mas sim uma necessidade. Mais de 60% dos viajantes fazem reservas através de um dispositivo móvel a partir de qualquer lugar e o que eles querem é facilidade, rapidez e segurança no momento de efetuar uma reserva.
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